Communication unifiée et Sécurité

Notre Equipe

L’équipe communication unifiée, constituée d’ingénieurs qualifiés et certifiés vous aide à concrétiser tous vos projets en visioconférence, vidéo surveillance, évènementiel, et en téléphonie ip.

Visioconférence

Réaliser des réunions à tout moment, des conférences et des formations tout en restant dans vos locaux, devant votre poste de travail ou directement dans une salle de réunion.

Téléphonie IP

Passez des appels téléphoniques en utilisant votre connexion Internet haut débit grâce à notre solution de téléphonie IP.

Évènementiel

UNICOM-SA, votre prestataire de services évènementiels vous accompagne pour la réalisation et la couverture de vos cérémonies diverses

Visioconférence

UNICOM-SA est un important distributeur agrée d’équipements de visioconférence Polycom, Microsoft, Yealink et Zoom. Il vous présente toute une gamme de solutions de communication à distance d’excellente qualité et simples à utiliser. Constitué d’un réseau d’experts en visioconférence, UNICOM-SA à travers son service CUS (Communication Unifiée et Sécurité) met son savoir-faire à votre entière disposition afin de vous aider à réaliser l’ensemble de vos projets de visioconférence.

Option de déploiement

VISIOCONFÉRENCE HD INDIVIDUELLE : La visioconférence HD individuelle, accessible à toute entreprise, est basée sur une solution pour poste de travail (logiciel sur PC) ou intégrée et totalement autonome. L’objectif de la visioconférence individuelle est de ne plus avoir à se déplacer dans la salle de réunion afin de réaliser votre visioconférence, mais de pouvoir entrer en connexion de n’importe où : depuis son bureau, son domicile, un aéroport, etc…

VISIOCONFÉRENCE DE SALLE : La visioconférence de salle est une solution complète et intégrée de communication audio, vidéo et data qui prend différents aspects :
– Soit la visioconférence est intégrée dans une salle de réunion complète avec écran plat fixé au mur et sonorisation complète de la salle;
– Soit la visioconférence repose sur une solution autonome (fixe ou mobile) avec meuble colonne pour l’ensemble de la solution.

TÉLÉ PRÉSENCE : En matière de visioconférence HD, la télé présence consiste à créer un environnement complet dans une salle de réunion, aménagée spécialement, afin de donner l’illusion d’être en présence des personnes avec qui vous communiquez et qui peuvent être géographiquement situées à des milliers de kilomètres. Nous obtenons ainsi un ratio de visualisation de 1 pour 1, appelé aussi Eye To Eye.

Service plus

• Archivage des conférences (enregistrements)

• Streaming en ajoutant des équipements connexes

• Annotation des documents électroniques en temps réel directement sur l’écran

• Suivi automatique de caméras

• Moniteur tactile de commande via le réseau

• Solution à multiples caméras

• Solution intégrant un système complet de microphones et de sonorisation de conférence.

Fonctionnement et Type de facturation

La visioconférence en point à point : Elle met en relation un site avec un seul autre site. Chaque site peut être composé d'un individu isolé ou d'un groupe de personnes.

La visioconférence en multipoint : En multipoint, au moins 3 sites sont interconnectés. Chaque site peut être composé d'une ou plusieurs personnes.
Ce cas nécessite l'utilisation d'un pont ou d’une licence qui gère le multipoint.

• Cas 1 : location d’un système de visioconférence complet avec option internet par heure ou par jour

• Cas 2 : location-vente (abonnement) d’un système complet de visioconférence qui demeure la propriété d’UNICOM, installé chez le client, avec des frais récurrents pour le fonctionnement du service

• Cas 3 : vente du système complet de visioconférence.

Avantages de la Visioconférence

Utiliser la visioconférence n'est pas simplement rajouter un moyen de communication supplémentaire. En effet, les avantages liés à l'usage sont importants:

• Réduction des coûts : diminution des frais de voyage et d'hébergement

• Meilleure productivité : moins de temps passé dans les transports et plus à travailler

• Travail d’équipe plus efficace quelque soit la position géographique des intervenants

• Optimisation de la prise de décision : les décisions sont plus rapides et peuvent être prises avec l'ensemble des personnes impliquées

• Gestion de crise efficace : vous pouvez vous réunir où que vous soyez

• Communication améliorée : toutes les personnes éloignées géographiquement se sentent plus proches et peuvent communiquer plus facilement

Vidéo Surveillance

UNICOM SA offre à ses clients son service de vidéo surveillance qui est une solution technique structurée en réseau permettant de surveiller un ou plusieurs sites en local ou à distance. La télésurveillance utilise les principes basiques de la vidéo surveillance avec pour particularité l’accès à distance aux vidéos des caméras installées.

Fonctionnement

Les caméras ainsi que les enregistreurs sont installés dans les locaux du client.
En cas de télésurveillance, les applications qui permettent de visualiser le site désiré via un téléphone ou un ordinateur sont également fournies au client.

Options de déploiement

• SOLUTION ANALOGIQUE VIA CÂBLE COAXIAL OU NUMÉRIQUE VIA RÉSEAU ETHERNET
– Surveillance interne et externe
– Enregistrement des vidéos de surveillance
– Accès aux caméras hors des locaux à partir d’un téléphone ou d’un ordinateur ( télésurveillance ).

Les services plus

• Sauvegarde des évènements sur un serveur distant
• Envoi de mails et SMS en cas d’intrusion

Evènementiel

UNICOM-SA, votre prestataire de services évènementiels vous accompagne pour la réalisation et la couverture de vos cérémonies diverses (Diner Gala, Conférence, Atelier, Mariage, Festival, etc.) avec des équipements audio-visuels à la pointe des dernières technologies.

Options de déploiement

Option 1 : déploiement système de Visio-conférence
Option 2 : déploiement Direct Télé (Streaming Vidéo)
Option 3 : déploiement Web TV (Live Streaming)
Option 4 : déploiement couverture internet
Option 5 : enregistrement d’évènements
Option 6 : déploiement d’équipements tels que: la location de vidéos projecteurs professionnels, d’écrans télé, écrans de projection, etc.

Réactivité / Flexibilité

100%

Disponibilité / Visibilité

100%

Assistance technique 24H/7j

100%

Téléphonie IP

La téléphonie sur IP/ToIP (ToIP signifie Telephony over IP) est une technologie éprouvée et fiable, utilisée pour la transmission de la voix sur le réseau IP. Elle est basée sur la Voix sur IP /VoIP (VoIP signifie Voice over Internet Protocol) qui est une technologie permettant de communiquer en utilisant Internet et les réseaux IP au lieu des lignes téléphoniques standards.

Options de déploiement


• Poste standard ordinaire avec arrivée d’une ligne
• Poste pour standardiste recevant entre 1 à 4 lignes
• Poste pour responsable avec arrivée de deux lignes
• DECT : poste sans
• Visiophone : poste intégrant audio et vidéo
• Softphone : poste virtuel configurés sur smartphone ou ordinateur portable, ayant accès au réseau informatique hébergeant la solution de téléphonie IP, et pouvant communiquer avec les autres postes téléphoniques IP physiques de l’entreprise.

Les services plus

Appel téléphonique

Filtrage des appels

Mise en attente

Réduction du coût des communications téléphoniques

Authentification des utilisateurs appelants

Service de messagerie vocale

Journalisation des appels

Administration centralisée

Transfert d'appel

Gestion des conférences téléphoniques

Câblage unique, réduction du coût des infrastructures

Mobilité des utilisateurs

Usage et Avantage


– Appel téléphonique
– Authentification des utilisateurs appelants
– Transfert d’appel
– Filtrage des appels
– Service de messagerie vocale
– Gestion des conférences téléphoniques
– Mise en attente
– Journalisation des appels
– Câblage unique, réduction du coût des infrastructures
– Réduction du coût des communications téléphoniques
– Administration centralisée
– Mobilité des utilisateurs

U - Call center

Le centre d’appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permettent de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc. Ces appels peuvent être qualifiés d’entrants, lorsqu’ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l’inverse de sortants lorsqu’ils sont émis par eux. Notre centre d’appel traite les deux types d’appels pour aider l’organisation des évènements de grande envergure.

Options de déploiement

Option 1 : Installation de la solution chez le client
Option 2 : Fourniture du service chez UNICOM

Usage et Avantage

– VENTE PAR TÉLÉPHONE : de produits ou services qui amélioreront votre chiffre d’affaire ainsi que la courbe de vie de vos produits et services.

– TÉLÉPROSPECTION : qui permet de connaître individuellement les besoins des prospects et clients
Étude de marché.
Constitution de base de données, mise à jour et qualification de fichier.
Prise de rendez-vous.

– FIDÉLISATION CLIENT :
Relance et vente pour d’anciens clients.
Assistance technique.
Service consommateur (N°VERT ; N° INDIGO).
Service réclamation client.
Enquêtes et sondages.

– TÉLÉSECRÉTARIAT :
Une assistante formée à vos méthodes de travail répond en votre nom, prend un message, prend un rendez-vous ou diffuse une information…
La gestion de votre agenda partagé.
Nous répondons pour vous de 8h à 20h en semaine et de 8h à 14h le samedi.
Nous vous transmettons les messages par sms, fax ou email.

Quelques solutions développées

Demande de service

    Fixe

    25 30 40 40

    Localisation

    983, Avenue de la Liberté.

    Horaire

    07H00 – 15H30

    Email

    contact@unicom-sa.com

    Accès internet et Interconnexion de sites

    Accès internet

    Le monde des affaires est dominé par la maîtrise rapide de l’Information. C’est par elle que passe la compétitivité des entreprises.
    Pour atteindre cet objectif, Internet reste le moyen le plus compétitif des techniques de communication existantes de nos jours.
    UNICOM S.A. fournisseur d’accès internet, vous offre ce service à travers des technologies de pointe en assurant une meilleure qualité de réception du signal, ce qui nous positionne parmi les meilleurs des fournisseurs d’accès Internet sur le marché.

    Options de déploiement

    Option 1 :

    Option 1 :


    Technologie LTE

    Voir
    Option 2 :

    Option 2 :


    Déploiement VSAT

    Voir
    Option 3 :

    Option 3 :


    Antenne FH

    Voir
    Option 4 :

    Option 4 :


    Solution hybride (LTE / VSAT, VSAT / FH)

    Voir

    Types de connexion

    - Connexion partagée : L’abonné partage une bande passante avec d’autres abonnés

    - Connexion internet dédiée : L’abonné est seul sur sa bande passante

    - Connexion internet temporelle : L’abonné peut prendre la connexion à la demande

    - Connexion de nuit à domicile

    - Bon de connexion internet : L’abonné peut acquérir un bon de connexion internet valable sur un temps donné (option future)

    - Gestion internet aux volumes (option future)

    Usages et Avantages

    Backup de données

    Réactivité

    Stabilité

    Sécurité

    Flexibilité

    Disponibilité

    Possibilités de créer des tickets de plaintes sur une plateforme (option future)

    Possibilité de suivre sa consommation internet

    Assistance 24H / 7Jrs

    Possibilité de transférer sa capacité internet à un autre abonné

    Interconnexion de sites

    Afin de réduire les contraintes géographiques, en permettant aux sites d’une même entité d’être en communication permanente, UNICOM SA met à la disposition de sa clientèle le service d’interconnexion de sites à travers différentes technologies de pointe tout en garantissant la sécurité des données

    Usages et avantages

    Confidentialité

    Disponibilité

    Authenticité

    Intégrité

    Redondance

    Economique

    Facilité de communication

    Gestion d'un réseau à distance

    Transfert de grosse capacité de données
    etc...

    Les services plus

    Partage de la connexion internet

    Backup

    Partage de ressources (serveur, application, etc...)

    Gestionnaire du trafic ou de bande passante

    Etant donné que les applications sur internet sont variées, la demande en bande passante devient plus grande. Il convient alors de mettre en place une stratégie pour une gestion rationnelle du débit disponible.
    Le gestionnaire de bande passante est un équipement qui permet de traiter en priorité haute, moyenne ou basse les applications fréquemment utilisées sur Internet tels que les mails, FTP ou VoIP (téléphonie sur Internet Protocole) et le transfert des fichiers.
    Il permet également d’allouer un débit spécifique à certains utilisateurs selon leurs besoins.

    Usages et avantages

    Eviter les goulots d’étranglements de la bande passante et améliorer la performance du réseau

    Découvrir quelles applications ou quels serveurs utilisent votre bande passante

    Livrer la meilleure qualité de service à vos utilisateurs en étant proactif

    Réduire les coûts en achetant la bande passante et les équipements selon la charge réelle

    Gérer l’accès au réseau (restriction d’URL, filtrage de flux, etc.)

    Restriction à certains site web

    Options de déploiement

    Option 1 : Routeur principal du client, agrégation des liens, firewall, VPN

    Option 2 : Agrégation des liens, firewall

    Option 3 : VPN

    Quelques solutions développées

    Demande de service

      Fixe

      25 30 40 40

      Localisation

      983, Avenue de la Liberté.

      Horaire

      07H00 – 15H30

      Email

      contact@unicom-sa.com

      Visioconférence

      Présentation

      Avantages :</p>
<ul>
<li>Réduction des coûts</li>
<li>Meilleure productivité</li>
<li>Travail d'équipe plus efficace</li>
<li>Optimise la prise de décision</li>
<li>Gestion de crise efficace</li>
<li>Communication améliorée</li>
</ul>
<p>

      Avantages :

      • Réduction des coûts
      • Meilleure productivité
      • Travail d'équipe plus efficace
      • Optimise la prise de décision
      • Gestion de crise efficace
      • Communication améliorée

      Option de déploiement

      VISIOCONFÉRENCE HD INDIVIDUELLE

      La visioconférence HD individuelle, accessible à toute entreprise, est basée sur une solution pour poste de travail (logiciel sur PC) ou intégrée et totalement autonome. L’objectif de la visioconférence individuelle est de ne plus avoir à se déplacer dans la salle de réunion afin de réaliser votre visioconférence, mais de pouvoir entrer en connexion de n’importe où : depuis son bureau, son domicile, un aéroport, etc…

      VISIOCONFÉRENCE DE SALLE

      La visioconférence de salle est une solution complète et intégrée de communication audio, vidéo et data qui prend différents aspects :
      – Soit la visioconférence est intégrée dans une salle de réunion complète avec écran plat fixé au mur et sonorisation complète de la salle;
      – Soit la visioconférence repose sur une solution autonome (fixe ou mobile) avec meuble colonne pour l’ensemble de la solution.

      TÉLÉ PRÉSENCE

      En matière de visioconférence HD, la télé présence consiste à créer un environnement complet dans une salle de réunion, aménagée spécialement, afin de donner l’illusion d’être en présence des personnes avec qui vous communiquez et qui peuvent être géographiquement situées à des milliers de kilomètres. Nous obtenons ainsi un ratio de visualisation de 1 pour 1, appelé aussi Eye To Eye.

      Déploiement

      Quelques solutions développées

      Demande de service

        Fixe

        25 30 40 40

        Localisation

        983, Avenue de la Liberté.

        Horaire

        07H00 – 15H30

        Email

        contact@unicom-sa.com